Integritets- och cookiepolicy

Senast uppdaterad: 9 september 2026

Vi värnar om din integritet. När du handlar hos oss, kontaktar oss eller besöker vår webbplats lämnar du viss information – och vi vill att du ska känna dig trygg med hur den används.

Här förklarar vi vilka personuppgifter vi behandlar, varför vi gör det och vilka rättigheter du har.

Integritetspolicy

1. Vem ansvarar för dina personuppgifter?

DeafLab AB, organisationsnummer 559523-4237, Sisjöbäckens väg 17, 436 38 Askim, Sverige.

E-post: jonas@deaflab.se. Telefon: 070-917 82 02.

DeafLab AB är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna policy.

2. Vilka personuppgifter behandlar vi?

Vilka uppgifter vi behandlar beror på hur du använder våra tjänster. Det kan bland annat vara:

  • namn
  • adress och leveransadress
  • e-postadress
  • telefonnummer
  • order- och köphistorik
  • betalningsrelaterad information
  • meddelanden och annan kommunikation med oss
  • bilder, logotyper, texter eller annat material som du skickar till oss för en kundanpassad produkt
  • IP-adress, enhetsinformation och information om hur webbplatsen används
  • uppgifter som samlas in genom cookies, om du har samtyckt till sådana cookies.

Vid kortbetalningar hanteras själva betalningen av vår betalningsleverantör. DeafLab får normalt inte tillgång till dina fullständiga kortuppgifter.

3. Varför behandlar vi uppgifterna?

För att hantera din beställning

Vi använder exempelvis namn, kontaktuppgifter, leveransadress, orderinformation och eventuellt material som du skickat till oss för att:

  • ta emot och administrera din beställning
  • tillverka kundanpassade produkter
  • ta betalt
  • leverera din beställning
  • skicka order- och leveransinformation
  • hantera frågor, returer och reklamationer.

Rättslig grund: Behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna fullgöra vårt avtal med dig.

För bokföring och andra lagkrav

Vissa uppgifter om köp och betalningar måste vi spara för att uppfylla våra skyldigheter enligt exempelvis bokföringslagen.

Rättslig grund: Rättslig förpliktelse.

För kundservice och kommunikation

Om du kontaktar oss behandlar vi de uppgifter som behövs för att kunna svara på din fråga och hantera ditt ärende.

Rättslig grund: Fullgörande av avtal eller vårt berättigade intresse av att kunna ge kundservice, beroende på vad ärendet gäller.

För nyhetsbrev och marknadsföring

Om du aktivt väljer att prenumerera på vårt nyhetsbrev kan vi använda din e-postadress för att skicka nyheter, erbjudanden och annan marknadsföring från DeafLab.

Rättslig grund: Samtycke.

Du kan när som helst avsluta prenumerationen via länken i utskicket eller genom att kontakta oss.

För statistik och utveckling av webbplatsen

Om du samtycker till statistik- eller analyscookies kan vi behandla information om hur webbplatsen används för att förstå vad som fungerar bra och vad vi kan förbättra.

Rättslig grund: Samtycke.

4. Hur länge sparar vi uppgifterna?

Vi sparar personuppgifter endast så länge de behövs för det ändamål de samlades in för eller så länge vi enligt lag är skyldiga att behålla dem.

Exempel:

  • Uppgifter som behövs för att hantera en pågående beställning eller ett kundärende sparas så länge de behövs för ärendet.
  • Uppgifter som utgör räkenskapsinformation sparas så länge som krävs enligt bokföringslagen, normalt i sju år efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades.
  • Uppgifter kopplade till nyhetsbrev sparas tills du avregistrerar dig eller återkallar ditt samtycke.
  • Uppgifter som behandlas med hjälp av cookies sparas under den tid som anges för respektive cookie.

När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de, såvida vi inte har någon annan laglig skyldighet eller rätt att behålla dem.

5. Vilka delar vi dina uppgifter med?

Vi säljer aldrig dina personuppgifter.

För att kunna driva vår verksamhet behöver vi däremot använda olika leverantörer och samarbetspartners. Det kan exempelvis vara:

  • betalningsleverantörer
  • banker och betaltjänster
  • frakt- och logistikföretag
  • leverantörer av e-handelsplattform och webbhosting
  • e-post- och kommunikationstjänster
  • bokförings- och ekonomitjänster
  • leverantörer av statistik- och marknadsföringstjänster, om du har samtyckt till dessa.

De får endast tillgång till de uppgifter som behövs för deras respektive uppdrag.

När en leverantör behandlar personuppgifter för vår räkning regleras behandlingen genom personuppgiftsbiträdesavtal när sådant krävs.

Vissa mottagare, exempelvis betalningsföretag eller myndigheter, kan vara självständigt personuppgiftsansvariga för sin behandling.

6. Överföring utanför EU/EES

Vissa av våra IT-, analys- eller marknadsföringstjänster kan innebära att personuppgifter behandlas eller görs tillgängliga utanför EU/EES.

När en sådan överföring sker ser vi till att det finns en laglig grund för överföringen enligt GDPR, exempelvis ett beslut om adekvat skyddsnivå, EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller annan godkänd skyddsmekanism.

För överföringar till amerikanska företag kan överföringen exempelvis ske med stöd av EU–U.S. Data Privacy Framework när mottagaren omfattas av ramverket.

7. Dina rättigheter

Du har enligt GDPR flera rättigheter när vi behandlar personuppgifter om dig.

Du har bland annat rätt att:

  • få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig
  • begära rättelse av felaktiga uppgifter
  • i vissa fall begära att uppgifter raderas
  • i vissa fall begära att behandlingen begränsas
  • invända mot viss behandling
  • i vissa fall få ut dina uppgifter i ett strukturerat format och överföra dem till någon annan, så kallad dataportabilitet
  • när behandlingen bygger på samtycke återkalla ditt samtycke när som helst.

Observera att vissa rättigheter inte gäller i alla situationer. Vi kan exempelvis inte radera uppgifter som vi enligt lag är skyldiga att spara.

Vill du utöva någon av dina rättigheter kontaktar du oss på jonas@deaflab.se.

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt har du även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

8. Säkerhet

Vi vidtar rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot exempelvis obehörig åtkomst, förlust, förändring eller spridning.

9. Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna policy när våra tjänster eller reglerna kring personuppgiftsbehandling förändras.

Den senaste versionen finns alltid på vår webbplats.

Cookiepolicy

Precis som nästan alla andra sajter använder vi cookies – inte för att snoka, utan för att webbplatsen ska fungera och för att, när du tillåter det, hjälpa oss förstå hur den används.

Vad är cookies?

Cookies är små textfiler som sparas på din dator, mobil eller surfplatta när du besöker en webbplats.

De kan exempelvis användas för att komma ihåg vad du har lagt i varukorgen, spara vissa inställningar eller samla information om hur webbplatsen används.

Vissa cookies försvinner när du stänger webbläsaren medan andra sparas under en bestämd tid.

Vilka typer av cookies använder vi?

Nödvändiga cookies

Dessa behövs för att webbplatsen och webbutiken ska fungera. Det kan exempelvis handla om cookies som:

  • håller reda på innehållet i din varukorg
  • gör att kassan fungerar
  • hanterar säkerhet
  • kommer ihåg dina cookieinställningar.

Nödvändiga cookies kräver inte ditt samtycke eftersom webbplatsens grundläggande funktioner annars inte skulle fungera.

Funktionella cookies

Dessa kan användas för att komma ihåg val och inställningar och göra webbplatsen enklare att använda.

De används endast när det krävs samtycke och du har godkänt dem.

Statistik- och analyscookies

Dessa hjälper oss att förstå hur besökare använder webbplatsen, exempelvis vilka sidor som besöks och hur webbplatsen fungerar.

Informationen använder vi för att förbättra deaflab.se.

Dessa cookies används endast efter att du har lämnat ditt samtycke.

Marknadsföringscookies

Om vi använder annonserings- eller marknadsföringstjänster kan cookies användas för att mäta annonsering eller göra marknadsföringen mer relevant.

Det kan exempelvis röra tjänster från Google eller Meta.

Dessa cookies sätts endast om du aktivt har godkänt marknadsföringscookies.

Vilka cookies används?

En aktuell lista över de cookies som används på deaflab.se finns i Cookieinställningar på webbplatsen.

Där ska du kunna se:

  • cookiens namn
  • vem som tillhandahåller den
  • vad den används till
  • vilken kategori den tillhör
  • vilken information den behandlar
  • hur länge den sparas
  • om det är en tredjepartscookie.

Listan kan förändras när vi ändrar eller uppdaterar de tjänster som används på webbplatsen.

Ditt val

När du besöker webbplatsen första gången får du möjlighet att välja hur cookies får användas.

Du kan välja att: Acceptera alla, Neka alla eller Anpassa.

Om du inte gör något val används endast nödvändiga cookies.

Du kan välja separat vilka icke-nödvändiga kategorier du vill godkänna.

Ändra eller återkalla ditt samtycke

Du kan när som helst ändra dig.

Via länken Cookieinställningar längst ner på webbplatsen kan du öppna cookieinställningarna igen och ändra eller återkalla ett tidigare samtycke.

Det ska vara lika enkelt att återkalla ett samtycke som det var att lämna det.

Du kan även radera cookies via inställningarna i din webbläsare.

Tredjepartscookies

Vissa funktioner kan tillhandahållas av externa företag och innebära att dessa sätter egna cookies.

Det kan exempelvis gälla tjänster för statistik, betalningar, video, sociala medier eller annonsering.

I våra Cookieinställningar kan du se vilka tredjepartstjänster som används och vilka cookies de sätter.

I de fall dessa cookies inte är nödvändiga aktiveras de först efter att du har lämnat ditt samtycke.

Har du frågor?

Om du har frågor om hur vi använder cookies eller behandlar personuppgifter är du välkommen att kontakta oss:

DeafLab AB, jonas@deaflab.se, 070-917 82 02.